Splošni pogoji
poslovna družba Workwear Bartos s.r.o, s sedežem Havlíčkova 1155, 271 01 Nové Strašecí, Matična številka 09762663, Davčna številka CZ09762663, vpisana v poslovni register, ki ga vodi Mestno sodišče v Pragi, oddelek C, vložek 342064, za prodajo blaga prek spletne trgovine, ki se nahaja na spletnem naslovu www.12xl.si
1.2. Splošni pogoji se ne uporabljajo v primerih, ko oseba, ki namerava kupiti blago od prodajalca, deluje kot pravna oseba ali oseba, ki naroča blago v okviru svoje poslovne dejavnosti ali v okviru svojega samostojnega poklica. Za te primere se uporablja določba zakona št. 89/2012 Sb.
1.3. Določbe, ki odstopajo od splošnih pogojev, je mogoče dogovoriti v kupoprodajni pogodbi. Odstopajoče določbe v kupoprodajni pogodbi imajo prednost pred določbami splošnih pogojev.
1.4. Določbe splošnih pogojev so sestavni del kupoprodajne pogodbe. Kupoprodajna pogodba in splošni pogoji so sestavljeni v uradnem jeziku zadevne države.
1.5. Prodajalec lahko spreminja ali dopolnjuje besedilo splošnih pogojev. Ta določba ne vpliva na pravice in obveznosti, ki so nastale v času veljavnosti prejšnje različice splošnih pogojev.
2.2. Pri registraciji na spletni strani in pri naročanju blaga je kupec dolžan navesti pravilne in resnične podatke. Podatke, navedene v uporabniškem računu, je kupec dolžan posodobiti ob vsaki njihovi spremembi. Podatki, ki jih kupec navede v uporabniškem računu in pri naročanju blaga, se štejejo za pravilne.
2.3. Dostop do uporabniškega računa je zaščiten z uporabniškim imenom in geslom, kupec je dolžan ohraniti zaupnost informacij, potrebnih za dostop do njegovega uporabniškega računa.
2.4. Kupec ni upravičen omogočiti uporabe uporabniškega računa tretjim osebam.
2.5. Prodajalec lahko prekliče uporabniški račun, zlasti v primeru, ko kupec svojega uporabniškega računa ne uporablja več kot 24 mesecev, ali v primeru, ko kupec krši svoje obveznosti iz kupoprodajne pogodbe (vključno s splošnimi pogoji).
2.6. Kupec se zaveda, da uporabniški račun morda ne bo dostopen neprekinjeno, zlasti zaradi potrebnega vzdrževanja strojne in programske opreme prodajalca ali potrebnega vzdrževanja strojne in programske opreme tretjih oseb.
3.2. Spletni vmesnik trgovine vsebuje informacije o blagu, vključno s cenami posameznega blaga in stroški vračila blaga, če tega blaga zaradi njegove narave ni mogoče vrniti po običajni poštni poti. Cene blaga so navedene vključno z davkom na dodano vrednost in vsemi povezanimi pristojbinami. Cene blaga ostajajo v veljavi, dokler so prikazane v spletnem vmesniku trgovine. Ta določba ne omejuje možnosti prodajalca, da sklene kupoprodajno pogodbo pod individualno dogovorjenimi pogoji.
3.3. Spletni vmesnik trgovine vsebuje tudi informacije o stroških, povezanih z embalažo in dostavo blaga. Informacije o stroških, povezanih z embalažo in dostavo blaga, navedene v spletnem vmesniku trgovine, veljajo le v primerih, ko je blago dostavljeno znotraj območja, za katerega je spletna trgovina namenjena.
3.4. Za naročilo blaga kupec izpolni naročilnico v spletnem vmesniku trgovine. Naročilnica vsebuje zlasti informacije o:
3.6. Prodajalec je vedno upravičen, odvisno od značaja naročila (količina blaga, višina kupnine, predvideni stroški prevoza), zahtevati od kupca dodatno potrditev naročila (na primer pisno ali telefonsko).
3.7. Pogodbeno razmerje med prodajalcem in kupcem nastane z dostavo sprejetja naročila (akceptacije), ki ga prodajalec pošlje kupcu po elektronski pošti, in sicer na elektronski naslov kupca.
3.8. Kupec se strinja z uporabo komunikacijskih sredstev na daljavo pri sklepanju kupoprodajne pogodbe. Stroške, ki nastanejo kupcu pri uporabi komunikacijskih sredstev na daljavo v zvezi s sklenitvijo kupoprodajne pogodbe (stroški internetne povezave, stroški telefonskih klicev), krije kupec sam, pri čemer se ti stroški ne razlikujejo od osnovne tarife.
4.3. Prodajalec ne zahteva od kupca predplačila ali druge podobne plačila. Ta določba ne vpliva na določbo čl. 4.6 splošnih pogojev glede obveznosti plačila kupnine vnaprej.
4.4. V primeru plačila v gotovini ali v primeru plačila po povzetju je kupnina zapadla ob prevzemu blaga. V primeru brezgotovinskega plačila je kupnina zapadla v 10 dneh od sklenitve kupoprodajne pogodbe.
4.5. V primeru brezgotovinskega plačila je kupec dolžan plačati kupnino skupaj z navedbo variabilnega simbola plačila. V primeru brezgotovinskega plačila je obveznost kupca plačati kupnino izpolnjena v trenutku, ko je ustrezen znesek pripisan na račun prodajalca.
4.6. Prodajalec je upravičen, zlasti v primeru, ko kupec ne potrdi dodatno naročila (čl. 3.6), zahtevati plačilo celotne kupnine še pred pošiljanjem blaga kupcu. Določba § 2119 odst. 1 civilnega zakonika se ne uporablja.
4.7. Morebitni popusti na ceno blaga, ki jih prodajalec ponudi kupcu, se ne morejo medsebojno kombinirati.
4.8. Če je to v poslovni praksi običajno ali če je tako določeno z zavezujočimi pravnimi predpisi, prodajalec izda kupcu davčni dokument – račun glede plačil, opravljenih na podlagi kupoprodajne pogodbe. Prodajalec je zavezanec za davek na dodano vrednost. Davčni dokument – račun izda prodajalec kupcu in ga preda skupaj z blagom.
4.9. V skladu z zakonom o evidentiranju prihodkov je prodajalec dolžan izdati kupcu potrdilo. Hkrati je dolžan evidentirati prejeti prihodek pri davčnem organu na spletu; v primeru tehničnega izpada pa najpozneje v 48 urah.
5.2. Če ne gre za primer, naveden v čl. 5.1 splošnih pogojev ali za drug primer, ko ni mogoče odstopiti od kupoprodajne pogodbe, ima kupec v skladu z določbo § 1829 odst. 1 civilnega zakonika pravico odstopiti od kupoprodajne pogodbe, in sicer v štirinajstih (14) dneh od prevzema blaga. V primeru, da je predmet kupoprodajne pogodbe več vrst blaga ali dobava več delov, ta rok začne teči od dneva prevzema zadnje dobave blaga. Odstop od kupoprodajne pogodbe mora biti prodajalcu poslan v roku, navedenem v prejšnjem stavku. Za odstop od kupoprodajne pogodbe lahko kupec uporabi obrazec Reklamacijski list, ki ga zagotavlja prodajalec in je priložen splošnim pogojem. Odstop od kupoprodajne pogodbe lahko kupec pošlje med drugim na naslov poslovalnice prodajalca ali na elektronski naslov prodajalca info@12xl.si.
5.3. V primeru odstopa od kupoprodajne pogodbe v skladu s čl. 5.2 splošnih pogojev se kupoprodajna pogodba od začetka razveljavi. Blago mora kupec prodajalcu vrniti v štirinajstih (14) dneh od dostave odstopa od kupoprodajne pogodbe prodajalcu. Če kupec odstopi od kupoprodajne pogodbe, nosi kupec stroške, povezane z vračilom blaga prodajalcu, tudi v primeru, ko blaga zaradi njegove narave ni mogoče vrniti po običajni poštni poti.
5.4. V primeru odstopa od kupoprodajne pogodbe v skladu s čl. 5.2 splošnih pogojev prodajalec vrne denarna sredstva za blago + stroške dostave blaga v višini, ki ustreza najcenejšemu ponujenemu načinu dostave blaga, in sicer brezgotovinsko na račun, ki ga kupec navede v obrazcu za odstop od kupoprodajne pogodbe (v Reklamacijskem listu). Stroški dostave blaga se vrnejo le pri popolnem odstopu od pogodbe, torej če bodo vrnjeni vsi artikli v okviru enega naročila. Če kupec odstopi od kupoprodajne pogodbe, prodajalec ni dolžan vrniti prejetih denarnih sredstev kupcu, preden mu kupec vrne blago.
5.5. Prodajalec je upravičen enostransko pobotati zahtevek za povračilo škode, nastale na blagu, zoper zahtevek kupca za vračilo kupnine.
5.6. V primerih, ko ima kupec v skladu z določbo § 1829 odst. 1 civilnega zakonika pravico odstopiti od kupoprodajne pogodbe, je prodajalec prav tako upravičen kadar koli odstopiti od kupoprodajne pogodbe, in sicer do trenutka prevzema blaga s strani kupca. V tem primeru prodajalec vrne kupcu kupnino brez nepotrebnega odlašanja, in sicer brezgotovinsko na račun, ki ga določi kupec.
5.7. Če je skupaj z blagom kupcu podarjeno darilo, je darilna pogodba med prodajalcem in kupcem sklenjena z razveznim pogojem, da v primeru odstopa od kupoprodajne pogodbe s strani kupca darilna pogodba v zvezi s takim darilom preneha veljati in je kupec dolžan skupaj z blagom prodajalcu vrniti tudi podarjeno darilo.
6.2. Če je prodajalec po kupoprodajni pogodbi dolžan dostaviti blago na mesto, ki ga kupec določi v naročilu, je kupec dolžan prevzeti blago ob dostavi.
6.3. V primeru, da je zaradi razlogov na strani kupca potrebno blago dostaviti ponovno ali na drug način, kot je bilo navedeno v naročilu, je kupec dolžan plačati stroške, povezane s ponovnim dostavljanjem blaga ali stroške, povezane z drugim načinom dostave.
6.4. Ob prevzemu blaga od prevoznika je kupec dolžan preveriti nepoškodovanost embalaže blaga in v primeru kakršnih koli napak to nemudoma sporočiti prevozniku. V primeru ugotovitve poškodbe embalaže, ki kaže na nepooblaščen vdor v pošiljko, kupec ni dolžan prevzeti pošiljke od prevoznika.
6.5. Dodatne pravice in obveznosti strank pri prevozu blaga lahko urejajo posebni pogoji dostave prodajalca, če jih prodajalec izda.
7.2. Prodajalec odgovarja kupcu, da blago ob prevzemu nima napak. Zlasti prodajalec odgovarja kupcu, da v času, ko je kupec blago prevzel:
7.4. Če se napaka pokaže v šestih mesecih od prevzema, se šteje, da je bilo blago ob prevzemu že napako. Kupec je upravičen uveljavljati pravico iz napake, ki se pojavi pri potrošniškem blagu v času dvajsetih štirih mesecev od prevzema.
7.5. Pravice iz vadnega izpolnjevanja uveljavlja kupec pri prodajalcu na naslovu, navedenem v reklamacijskem listu.
7.6. Dodatne pravice in obveznosti strank, povezane z odgovornostjo prodajalca za napake, lahko ureja reklamacijski pravilnik prodajalca.
8.2. Prodajalec ni vezan na nobene kodekse ravnanja v razmerju do kupca v smislu določbe § 1826 odst. 1 písm. e) civilnega zakonika.
8.3. Reševanje pritožb potrošnikov zagotavlja prodajalec prek elektronskega naslova info@12xl.si. Informacijo o rešitvi pritožbe kupca pošlje prodajalec na elektronski naslov kupca.
8.4. Za izvensodno reševanje potrošniških sporov iz kupoprodajne pogodbe je pristojna Češka trgovinska inšpekcija, s sedežem Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, IČ: 000 20 869, spletni naslov: https://adr.coi.cz/cs. Platformo za reševanje sporov na spletu, ki se nahaja na spletnem naslovu http://ec.europa.eu/consumers/odr, je mogoče uporabiti pri reševanju sporov med prodajalcem in kupcem iz kupoprodajne pogodbe.
8.5. Evropski potrošniški center Češka republika, s sedežem Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, spletni naslov: http://www.evropskyspotrebitel.cz, je kontaktna točka v skladu z Uredbo Evropskega parlamenta in Sveta (EU) št. 524/2013 z dne 21. maja 2013 o spletnem reševanju potrošniških sporov in spremembi uredbe (ES) št. 2006/2004 in direktive 2009/22/ES (uredba o spletnem reševanju potrošniških sporov).
8.6. Prodajalec je upravičen prodajati blago na podlagi obrtnega dovoljenja.
Obrtni nadzor izvaja v okviru svojih pristojnosti pristojni obrtni urad. Nadzor nad področjem varstva osebnih podatkov izvaja Urad za varstvo osebnih podatkov. Češka trgovinska inšpekcija izvaja v določenem obsegu med drugim nadzor nad spoštovanjem zakona št. 634/1992 Sb., o varstvu potrošnikov, v veljavni različici.
8.7. Kupec s tem prevzema nase tveganje spremembe okoliščin v smislu § 1765 odst. 2 civilnega zakonika.
10.2. Kupec se strinja s shranjevanjem t.i. piškotkov na njegov računalnik. V primeru, da je nakup na spletni strani mogoče opraviti in obveznosti prodajalca iz kupoprodajne pogodbe izpolniti, ne da bi pri tem prišlo do shranjevanja t.i. piškotkov na računalnik kupca, lahko kupec soglasje iz prejšnjega stavka kadar koli prekliče.
12.2. Prodajalec ni dolžan preverjati vsebinske ali stvarne pravilnosti podlag.
12.3. Kupec se prodajalcu zavezuje, da je v celoti upravičen uporabiti podlage za namen njihovega umestitve na blago prodajalcu, zlasti, da z umestitvijo podlag na blago ne bo prišlo do posega v pravice tretje osebe (na primer posega v avtorske pravice ali v pravico do varstva osebnosti).
12.4. V primeru, da bo v zvezi s podlagami katera koli tretja oseba uveljavljala pravice zoper prodajalca, se kupec zavezuje, da bo prodajalcu nemudoma predal vse dokumente in informacije, potrebne za uspešno vodenje spora s to tretjo osebo. Kupec se zavezuje, da bo prodajalcu nemudoma povrnil vse smiselno nastale stroške in škodo, ki bo prodajalcu nastala v zvezi s sporom s tako tretjo osebo.
13.2. Če je katera koli določba splošnih pogojev neveljavna ali neučinkovita, ali če postane takšna, namesto neveljavnih določb stopi v veljavo določba, katere smisel se čim bolj približa neveljavni določbi. Neveljavnost ali neučinkovitost ene določbe ne vpliva na veljavnost drugih določb.
13.3. Kupoprodajna pogodba, vključno s splošnimi pogoji, je arhivirana pri prodajalcu v elektronski obliki in ni dostopna.
13.4. Priloga splošnih pogojev je vzorčni obrazec za odstop od kupoprodajne pogodbe (Reklamacijski list).
13.5. Kontaktni podatki prodajalca Workwear Bartos s.r.o.: Havlíčkova 1155, 271 01 Nové Strašecí, Češka republika, elektronski naslov: info@12xl.si, telefon: + 420 604 430 528 (komunikacija samo v češčini).
V Novém Strašecí dne 23.11.2024
PRILOGE: Reklamacijski list
1. UVODNE DOLOČBE
1.1. Ti splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju "splošni pogoji") poslovne družbe Workwear Bartos s.r.o, s sedežem Havlíčkova 1155, 271 01 Nové Strašecí, Matična številka 09762663, Davčna številka CZ09762663, vpisane v poslovni register, ki ga vodi Mestno sodišče v Pragi, oddelek C, vložek 342064 (v nadaljevanju "prodajalec"), urejajo v skladu z določbo § 1751 odst. 1 zakona št. 89/2012 Sb., civilni zakonik, v veljavni različici (v nadaljevanju "civilni zakonik") medsebojne pravice in obveznosti pogodbenih strank, ki izhajajo iz ali so povezane s kupoprodajno pogodbo (v nadaljevanju "kupoprodajna pogodba"), sklenjeno med prodajalcem in drugo fizično osebo (v nadaljevanju "kupec") prek spletne trgovine prodajalca. Spletno trgovino upravlja prodajalec na spletni strani, ki se nahaja na spletnem naslovu www.12xl.si (v nadaljevanju "spletna stran"), in sicer prek vmesnika spletne strani (v nadaljevanju "spletni vmesnik trgovine").1.2. Splošni pogoji se ne uporabljajo v primerih, ko oseba, ki namerava kupiti blago od prodajalca, deluje kot pravna oseba ali oseba, ki naroča blago v okviru svoje poslovne dejavnosti ali v okviru svojega samostojnega poklica. Za te primere se uporablja določba zakona št. 89/2012 Sb.
1.3. Določbe, ki odstopajo od splošnih pogojev, je mogoče dogovoriti v kupoprodajni pogodbi. Odstopajoče določbe v kupoprodajni pogodbi imajo prednost pred določbami splošnih pogojev.
1.4. Določbe splošnih pogojev so sestavni del kupoprodajne pogodbe. Kupoprodajna pogodba in splošni pogoji so sestavljeni v uradnem jeziku zadevne države.
1.5. Prodajalec lahko spreminja ali dopolnjuje besedilo splošnih pogojev. Ta določba ne vpliva na pravice in obveznosti, ki so nastale v času veljavnosti prejšnje različice splošnih pogojev.
2. UPORABNIŠKI RAČUN
2.1. Na podlagi registracije kupca, opravljene na spletni strani, lahko kupec dostopa do svojega uporabniškega vmesnika. Iz svojega uporabniškega vmesnika lahko kupec naroča blago (v nadaljevanju "uporabniški račun"). Če spletni vmesnik trgovine to omogoča, lahko kupec naroča blago tudi brez registracije neposredno iz spletnega vmesnika trgovine.2.2. Pri registraciji na spletni strani in pri naročanju blaga je kupec dolžan navesti pravilne in resnične podatke. Podatke, navedene v uporabniškem računu, je kupec dolžan posodobiti ob vsaki njihovi spremembi. Podatki, ki jih kupec navede v uporabniškem računu in pri naročanju blaga, se štejejo za pravilne.
2.3. Dostop do uporabniškega računa je zaščiten z uporabniškim imenom in geslom, kupec je dolžan ohraniti zaupnost informacij, potrebnih za dostop do njegovega uporabniškega računa.
2.4. Kupec ni upravičen omogočiti uporabe uporabniškega računa tretjim osebam.
2.5. Prodajalec lahko prekliče uporabniški račun, zlasti v primeru, ko kupec svojega uporabniškega računa ne uporablja več kot 24 mesecev, ali v primeru, ko kupec krši svoje obveznosti iz kupoprodajne pogodbe (vključno s splošnimi pogoji).
2.6. Kupec se zaveda, da uporabniški račun morda ne bo dostopen neprekinjeno, zlasti zaradi potrebnega vzdrževanja strojne in programske opreme prodajalca ali potrebnega vzdrževanja strojne in programske opreme tretjih oseb.
3. SKLENITEV KUPOPRODAJNE POGODBE
3.1. Vsa predstavitev blaga, ki je na voljo v spletnem vmesniku trgovine, je informativne narave in prodajalec ni dolžan skleniti kupoprodajne pogodbe glede tega blaga. Določba § 1732 odst. 2 civilnega zakonika se ne uporablja.3.2. Spletni vmesnik trgovine vsebuje informacije o blagu, vključno s cenami posameznega blaga in stroški vračila blaga, če tega blaga zaradi njegove narave ni mogoče vrniti po običajni poštni poti. Cene blaga so navedene vključno z davkom na dodano vrednost in vsemi povezanimi pristojbinami. Cene blaga ostajajo v veljavi, dokler so prikazane v spletnem vmesniku trgovine. Ta določba ne omejuje možnosti prodajalca, da sklene kupoprodajno pogodbo pod individualno dogovorjenimi pogoji.
3.3. Spletni vmesnik trgovine vsebuje tudi informacije o stroških, povezanih z embalažo in dostavo blaga. Informacije o stroških, povezanih z embalažo in dostavo blaga, navedene v spletnem vmesniku trgovine, veljajo le v primerih, ko je blago dostavljeno znotraj območja, za katerega je spletna trgovina namenjena.
3.4. Za naročilo blaga kupec izpolni naročilnico v spletnem vmesniku trgovine. Naročilnica vsebuje zlasti informacije o:
- 3.4.1. naročenem blagu (naročeno blago "vstavi" kupec v elektronsko nakupovalno košarico spletnega vmesnika trgovine),
- 3.4.2. načinu plačila kupnine za blago, podatke o želenem načinu dostave naročenega blaga in
- 3.4.3. informacije o stroških, povezanih z dostavo blaga (v nadaljevanju skupaj kot "naročilo").
3.6. Prodajalec je vedno upravičen, odvisno od značaja naročila (količina blaga, višina kupnine, predvideni stroški prevoza), zahtevati od kupca dodatno potrditev naročila (na primer pisno ali telefonsko).
3.7. Pogodbeno razmerje med prodajalcem in kupcem nastane z dostavo sprejetja naročila (akceptacije), ki ga prodajalec pošlje kupcu po elektronski pošti, in sicer na elektronski naslov kupca.
3.8. Kupec se strinja z uporabo komunikacijskih sredstev na daljavo pri sklepanju kupoprodajne pogodbe. Stroške, ki nastanejo kupcu pri uporabi komunikacijskih sredstev na daljavo v zvezi s sklenitvijo kupoprodajne pogodbe (stroški internetne povezave, stroški telefonskih klicev), krije kupec sam, pri čemer se ti stroški ne razlikujejo od osnovne tarife.
4. CENA BLAGA IN PLAČILNI POGOJI
4.1. Ceno blaga in morebitne stroške, povezane z dostavo blaga po kupoprodajni pogodbi, lahko kupec plača prodajalcu na naslednje načine:- v gotovini po povzetju na mestu, ki ga kupec določi v naročilu;
- brezgotovinsko s plačilno kartico;
- brezgotovinsko z nakazilom na bančni račun prodajalca Workwear Bartos s.r.o. CZ40 2010 0000 0024 0191 0362, voden pri podjetju Fio banka (v nadaljevanju "račun prodajalca");
4.3. Prodajalec ne zahteva od kupca predplačila ali druge podobne plačila. Ta določba ne vpliva na določbo čl. 4.6 splošnih pogojev glede obveznosti plačila kupnine vnaprej.
4.4. V primeru plačila v gotovini ali v primeru plačila po povzetju je kupnina zapadla ob prevzemu blaga. V primeru brezgotovinskega plačila je kupnina zapadla v 10 dneh od sklenitve kupoprodajne pogodbe.
4.5. V primeru brezgotovinskega plačila je kupec dolžan plačati kupnino skupaj z navedbo variabilnega simbola plačila. V primeru brezgotovinskega plačila je obveznost kupca plačati kupnino izpolnjena v trenutku, ko je ustrezen znesek pripisan na račun prodajalca.
4.6. Prodajalec je upravičen, zlasti v primeru, ko kupec ne potrdi dodatno naročila (čl. 3.6), zahtevati plačilo celotne kupnine še pred pošiljanjem blaga kupcu. Določba § 2119 odst. 1 civilnega zakonika se ne uporablja.
4.7. Morebitni popusti na ceno blaga, ki jih prodajalec ponudi kupcu, se ne morejo medsebojno kombinirati.
4.8. Če je to v poslovni praksi običajno ali če je tako določeno z zavezujočimi pravnimi predpisi, prodajalec izda kupcu davčni dokument – račun glede plačil, opravljenih na podlagi kupoprodajne pogodbe. Prodajalec je zavezanec za davek na dodano vrednost. Davčni dokument – račun izda prodajalec kupcu in ga preda skupaj z blagom.
4.9. V skladu z zakonom o evidentiranju prihodkov je prodajalec dolžan izdati kupcu potrdilo. Hkrati je dolžan evidentirati prejeti prihodek pri davčnem organu na spletu; v primeru tehničnega izpada pa najpozneje v 48 urah.
5. ODSTOP OD KUPOPRODAJNE POGODBE
5.1. Kupec se zaveda, da v skladu z določbo § 1837 civilnega zakonika ni mogoče odstopiti od kupoprodajne pogodbe o dobavi blaga, ki je bilo prilagojeno po željah kupca ali za njegovo osebo.5.2. Če ne gre za primer, naveden v čl. 5.1 splošnih pogojev ali za drug primer, ko ni mogoče odstopiti od kupoprodajne pogodbe, ima kupec v skladu z določbo § 1829 odst. 1 civilnega zakonika pravico odstopiti od kupoprodajne pogodbe, in sicer v štirinajstih (14) dneh od prevzema blaga. V primeru, da je predmet kupoprodajne pogodbe več vrst blaga ali dobava več delov, ta rok začne teči od dneva prevzema zadnje dobave blaga. Odstop od kupoprodajne pogodbe mora biti prodajalcu poslan v roku, navedenem v prejšnjem stavku. Za odstop od kupoprodajne pogodbe lahko kupec uporabi obrazec Reklamacijski list, ki ga zagotavlja prodajalec in je priložen splošnim pogojem. Odstop od kupoprodajne pogodbe lahko kupec pošlje med drugim na naslov poslovalnice prodajalca ali na elektronski naslov prodajalca info@12xl.si.
5.3. V primeru odstopa od kupoprodajne pogodbe v skladu s čl. 5.2 splošnih pogojev se kupoprodajna pogodba od začetka razveljavi. Blago mora kupec prodajalcu vrniti v štirinajstih (14) dneh od dostave odstopa od kupoprodajne pogodbe prodajalcu. Če kupec odstopi od kupoprodajne pogodbe, nosi kupec stroške, povezane z vračilom blaga prodajalcu, tudi v primeru, ko blaga zaradi njegove narave ni mogoče vrniti po običajni poštni poti.
5.4. V primeru odstopa od kupoprodajne pogodbe v skladu s čl. 5.2 splošnih pogojev prodajalec vrne denarna sredstva za blago + stroške dostave blaga v višini, ki ustreza najcenejšemu ponujenemu načinu dostave blaga, in sicer brezgotovinsko na račun, ki ga kupec navede v obrazcu za odstop od kupoprodajne pogodbe (v Reklamacijskem listu). Stroški dostave blaga se vrnejo le pri popolnem odstopu od pogodbe, torej če bodo vrnjeni vsi artikli v okviru enega naročila. Če kupec odstopi od kupoprodajne pogodbe, prodajalec ni dolžan vrniti prejetih denarnih sredstev kupcu, preden mu kupec vrne blago.
5.5. Prodajalec je upravičen enostransko pobotati zahtevek za povračilo škode, nastale na blagu, zoper zahtevek kupca za vračilo kupnine.
5.6. V primerih, ko ima kupec v skladu z določbo § 1829 odst. 1 civilnega zakonika pravico odstopiti od kupoprodajne pogodbe, je prodajalec prav tako upravičen kadar koli odstopiti od kupoprodajne pogodbe, in sicer do trenutka prevzema blaga s strani kupca. V tem primeru prodajalec vrne kupcu kupnino brez nepotrebnega odlašanja, in sicer brezgotovinsko na račun, ki ga določi kupec.
5.7. Če je skupaj z blagom kupcu podarjeno darilo, je darilna pogodba med prodajalcem in kupcem sklenjena z razveznim pogojem, da v primeru odstopa od kupoprodajne pogodbe s strani kupca darilna pogodba v zvezi s takim darilom preneha veljati in je kupec dolžan skupaj z blagom prodajalcu vrniti tudi podarjeno darilo.
6. PREVOZ IN DOSTAVA BLAGA
6.1. V primeru, da je način prevoza dogovorjen na podlagi posebne zahteve kupca, kupec nosi tveganje in morebitne dodatne stroške, povezane s tem načinom prevoza.6.2. Če je prodajalec po kupoprodajni pogodbi dolžan dostaviti blago na mesto, ki ga kupec določi v naročilu, je kupec dolžan prevzeti blago ob dostavi.
6.3. V primeru, da je zaradi razlogov na strani kupca potrebno blago dostaviti ponovno ali na drug način, kot je bilo navedeno v naročilu, je kupec dolžan plačati stroške, povezane s ponovnim dostavljanjem blaga ali stroške, povezane z drugim načinom dostave.
6.4. Ob prevzemu blaga od prevoznika je kupec dolžan preveriti nepoškodovanost embalaže blaga in v primeru kakršnih koli napak to nemudoma sporočiti prevozniku. V primeru ugotovitve poškodbe embalaže, ki kaže na nepooblaščen vdor v pošiljko, kupec ni dolžan prevzeti pošiljke od prevoznika.
6.5. Dodatne pravice in obveznosti strank pri prevozu blaga lahko urejajo posebni pogoji dostave prodajalca, če jih prodajalec izda.
7. PRAVICE IZ VADNEGA IZPOLNJEVANJA
7.1. Pravice in obveznosti pogodbenih strank glede pravic iz vadnega izpolnjevanja urejajo ustrezni splošno zavezujoči pravni predpisi (zlasti določbe § 1914 do 1925, § 2099 do 2117 in § 2161 do 2174 civilnega zakonika ter zakon št. 634/1992 Sb., o varstvu potrošnikov, v veljavni različici).7.2. Prodajalec odgovarja kupcu, da blago ob prevzemu nima napak. Zlasti prodajalec odgovarja kupcu, da v času, ko je kupec blago prevzel:
- 7.2.1. ima blago lastnosti, ki so jih stranke dogovorile, in če dogovor ni bil dosežen, ima take lastnosti, ki jih je prodajalec ali proizvajalec opisal ali ki jih je kupec pričakoval glede na naravo blaga in na podlagi oglaševanja, ki so ga izvajali,
- 7.2.2. je blago primerno za namen, ki ga prodajalec navaja za njegovo uporabo ali za katerega se blago te vrste običajno uporablja,
- 7.2.3. blago ustreza kakovosti ali izvedbi dogovorjenemu vzorcu ali predlogi, če je bila kakovost ali izvedba določena po dogovorjenem vzorcu ali predlogi,
- 7.2.4. je blago v ustrezni količini, meri ali teži,
- 7.2.5. blago izpolnjuje zahteve pravnih predpisov.
7.4. Če se napaka pokaže v šestih mesecih od prevzema, se šteje, da je bilo blago ob prevzemu že napako. Kupec je upravičen uveljavljati pravico iz napake, ki se pojavi pri potrošniškem blagu v času dvajsetih štirih mesecev od prevzema.
7.5. Pravice iz vadnega izpolnjevanja uveljavlja kupec pri prodajalcu na naslovu, navedenem v reklamacijskem listu.
7.6. Dodatne pravice in obveznosti strank, povezane z odgovornostjo prodajalca za napake, lahko ureja reklamacijski pravilnik prodajalca.
8. DRUGE PRAVICE IN OBVEZNOSTI POGODBENIH STRANK
8.1. Kupec pridobi lastninsko pravico na blagu s plačilom celotne kupnine za blago.8.2. Prodajalec ni vezan na nobene kodekse ravnanja v razmerju do kupca v smislu določbe § 1826 odst. 1 písm. e) civilnega zakonika.
8.3. Reševanje pritožb potrošnikov zagotavlja prodajalec prek elektronskega naslova info@12xl.si. Informacijo o rešitvi pritožbe kupca pošlje prodajalec na elektronski naslov kupca.
8.4. Za izvensodno reševanje potrošniških sporov iz kupoprodajne pogodbe je pristojna Češka trgovinska inšpekcija, s sedežem Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, IČ: 000 20 869, spletni naslov: https://adr.coi.cz/cs. Platformo za reševanje sporov na spletu, ki se nahaja na spletnem naslovu http://ec.europa.eu/consumers/odr, je mogoče uporabiti pri reševanju sporov med prodajalcem in kupcem iz kupoprodajne pogodbe.
8.5. Evropski potrošniški center Češka republika, s sedežem Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, spletni naslov: http://www.evropskyspotrebitel.cz, je kontaktna točka v skladu z Uredbo Evropskega parlamenta in Sveta (EU) št. 524/2013 z dne 21. maja 2013 o spletnem reševanju potrošniških sporov in spremembi uredbe (ES) št. 2006/2004 in direktive 2009/22/ES (uredba o spletnem reševanju potrošniških sporov).
8.6. Prodajalec je upravičen prodajati blago na podlagi obrtnega dovoljenja.
Obrtni nadzor izvaja v okviru svojih pristojnosti pristojni obrtni urad. Nadzor nad področjem varstva osebnih podatkov izvaja Urad za varstvo osebnih podatkov. Češka trgovinska inšpekcija izvaja v določenem obsegu med drugim nadzor nad spoštovanjem zakona št. 634/1992 Sb., o varstvu potrošnikov, v veljavni različici.
8.7. Kupec s tem prevzema nase tveganje spremembe okoliščin v smislu § 1765 odst. 2 civilnega zakonika.
9. VARSTVO OSEBNIH PODATKOV
9.1. Svojo informacijsko dolžnost do kupca v smislu čl. 13 Uredbe Evropskega parlamenta in Sveta 2016/679 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku teh podatkov ter o razveljavitvi Direktive 95/46/ES (splošna uredba o varstvu podatkov) (v nadaljevanju "uredba GDPR"), povezano z obdelavo osebnih podatkov kupca za namene izpolnjevanja kupoprodajne pogodbe, za namene pogajanj o tej pogodbi in za namene izpolnjevanja javnopravnih obveznosti prodajalca, izpolnjuje prodajalec prek posebnega dokumenta.10. POŠILJANJE POSLOVNIH SPOROČIL IN SHRANJEVANJE PIŠKOTKOV
10.1. Kupec se strinja v smislu določbe § 7 odst. 2 zakona št. 480/2004 Sb., o nekaterih storitvah informacijske družbe in o spremembi nekaterih zakonov (zakon o nekaterih storitvah informacijske družbe), v veljavni različici, s pošiljanjem poslovnih sporočil prodajalca na elektronski naslov ali telefonsko številko kupca. Svojo informacijsko dolžnost do kupca v smislu čl. 13 uredbe GDPR, povezano z obdelavo osebnih podatkov kupca za namene pošiljanja poslovnih sporočil, izpolnjuje prodajalec prek posebnega dokumenta.10.2. Kupec se strinja s shranjevanjem t.i. piškotkov na njegov računalnik. V primeru, da je nakup na spletni strani mogoče opraviti in obveznosti prodajalca iz kupoprodajne pogodbe izpolniti, ne da bi pri tem prišlo do shranjevanja t.i. piškotkov na računalnik kupca, lahko kupec soglasje iz prejšnjega stavka kadar koli prekliče.
11. DOSTAVA
11.1. Kupec lahko prejme obvestila na elektronski naslov kupca.12. Avtorske pravice k tiskovnim podlagam
12.1. Kupec v celoti odgovarja za uporabo podlag, ki jih zagotovi prodajalcu za izdelavo ali prilagoditev blaga (v nadaljevanju "podlage").12.2. Prodajalec ni dolžan preverjati vsebinske ali stvarne pravilnosti podlag.
12.3. Kupec se prodajalcu zavezuje, da je v celoti upravičen uporabiti podlage za namen njihovega umestitve na blago prodajalcu, zlasti, da z umestitvijo podlag na blago ne bo prišlo do posega v pravice tretje osebe (na primer posega v avtorske pravice ali v pravico do varstva osebnosti).
12.4. V primeru, da bo v zvezi s podlagami katera koli tretja oseba uveljavljala pravice zoper prodajalca, se kupec zavezuje, da bo prodajalcu nemudoma predal vse dokumente in informacije, potrebne za uspešno vodenje spora s to tretjo osebo. Kupec se zavezuje, da bo prodajalcu nemudoma povrnil vse smiselno nastale stroške in škodo, ki bo prodajalcu nastala v zvezi s sporom s tako tretjo osebo.
13. KONČNE DOLOČBE
13.1. Če razmerje, ki ga vzpostavlja kupoprodajna pogodba, vsebuje mednarodni (tuj) element, stranke dogovorijo, da se razmerje ureja po češkem pravu. Izbira prava po prejšnjem stavku ne odvzema kupcu, ki je potrošnik, zaščite, ki mu jo zagotavljajo določbe pravnega reda, od katerih se ni mogoče pogodbeno odstopiti, in ki bi se v primeru neobstoja izbire prava sicer uporabile v skladu z določbami čl. 6 odst. 1 Uredbe Evropskega parlamenta in Sveta (ES) št. 593/2008 z dne 17. junija 2008 o pravu, ki se uporablja za pogodbena obligacijska razmerja (Rim I).13.2. Če je katera koli določba splošnih pogojev neveljavna ali neučinkovita, ali če postane takšna, namesto neveljavnih določb stopi v veljavo določba, katere smisel se čim bolj približa neveljavni določbi. Neveljavnost ali neučinkovitost ene določbe ne vpliva na veljavnost drugih določb.
13.3. Kupoprodajna pogodba, vključno s splošnimi pogoji, je arhivirana pri prodajalcu v elektronski obliki in ni dostopna.
13.4. Priloga splošnih pogojev je vzorčni obrazec za odstop od kupoprodajne pogodbe (Reklamacijski list).
13.5. Kontaktni podatki prodajalca Workwear Bartos s.r.o.: Havlíčkova 1155, 271 01 Nové Strašecí, Češka republika, elektronski naslov: info@12xl.si, telefon: + 420 604 430 528 (komunikacija samo v češčini).
V Novém Strašecí dne 23.11.2024
PRILOGE: Reklamacijski list